1. INTRODUCTION

En accédant et en utilisant ce site Web, vous reconnaissez et acceptez de vous conformer aux présents Termes et Conditions Généraux. Nous vous encourageons à les lire attentivement avant de participer à toute activité sur notre plateforme.

2. MODIFICATIONS DES TERMES ET CONDITIONS

Nous nous réservons le droit de mettre à jour ou de modifier ces Termes et Conditions selon les besoins. Les changements importants seront communiqués aux joueurs lorsque cela est possible ; toutefois, il est conseillé aux utilisateurs de consulter régulièrement cette section pour se tenir informés des éventuelles mises à jour.

3. ÉLIGIBILITÉ POUR JOUER

La participation aux jeux en argent réel est restreinte dans certaines juridictions. Les utilisateurs résidant dans les « Pays Restreints » suivants ne sont pas autorisés à effectuer des dépôts ni à participer à des jeux en argent réel : USA, Pologne, Géorgie, Malte, Israël, Îles Vierges britanniques, Antilles, Afghanistan, Barbade, Cambodge, Chine, Chypre, Gibraltar, Jordanie, Haïti, Mali, Mozambique, Nigéria, Panama, Hong Kong, Iran, Irak, Myanmar, Lituanie, Corée du Nord, Papouasie-Nouvelle-Guinée, Philippines, Russie, Singapour, Afrique du Sud, Corée du Sud, Soudan, Syrie, Taïwan, Thaïlande, Ouganda, Ukraine, Émirats arabes unis, Yémen.

Le Casino n'accepte que les joueurs majeurs ayant atteint l'âge minimum de dix-huit (18) ans, ou l'âge légal pour les jeux d'argent en ligne tel que spécifié par les lois du lieu de résidence du Joueur. Le Joueur assume l'entière responsabilité de s'assurer qu'il remplit les conditions d'âge applicables.

La Société se réserve le droit de demander une preuve d'âge à tout Joueur et peut, à sa seule discrétion, limiter l'accès au Site Web ou suspendre un Compte Joueur si le Joueur ne remplit pas les critères d'éligibilité liés à l'âge.

4. DEVISES ACCEPTÉES

Il est possible de jouer en EUR, GBP et TRY.
Le dépôt minimum requis est de 20 EUR, GBP ou TRY.

5. FRAIS ET TAXES

Les joueurs sont responsables de toutes les taxes ou frais applicables associés à leurs gains, conformément à leurs lois locales. De plus, si aucun pari n'a été placé suite à un dépôt, nous nous réservons le droit de déduire des frais de traitement lors du retrait.

6. RÈGLES DES JEUX

Les joueurs sont tenus de se familiariser avec les règles des jeux disponibles sur cette plateforme. Il est de leur responsabilité de comprendre les structures de paiement et les mécaniques de jeu.

7. EXCLUSION DE RESPONSABILITÉ

En acceptant ces Termes et Conditions, vous confirmez être conscient du fait que les jeux d'argent peuvent entraîner des pertes financières. Le Casino n'est pas responsable d'éventuels dommages financiers résultant de votre utilisation du Site Web.

Le Casino n'est pas responsable des défauts matériels ou logiciels, d'une connexion Internet instable ou perdue, ni de toute autre erreur technique pouvant limiter l'accès au Site Web ou empêcher les joueurs de jouer de manière ininterrompue.

Bien que nous mettions en œuvre des mesures de sécurité robustes pour protéger les données des utilisateurs, nous ne sommes pas responsables des accès tiers non autorisés échappant à notre contrôle.
Dans le cas peu probable où un pari serait confirmé ou un paiement effectué par nous par erreur, la Société se réserve le droit d'annuler tous les paris acceptés contenant une telle erreur, ou de corriger l'erreur en réévaluant tous les paris selon les conditions correctes qui auraient dû s'appliquer au moment où le pari a été placé en l'absence d'erreur.

Si le Casino crédite par erreur votre Compte Joueur d'un dépôt, d'un bonus ou de gains qui ne vous appartiennent pas, que ce soit en raison d'un problème technique, d'une erreur dans les tableaux des gains, d'une erreur humaine ou autre, le montant et/ou les gains provenant de ce bonus ou dépôt resteront la propriété du Casino et seront déduits de votre Compte Joueur. Si vous avez retiré des fonds ne vous appartenant pas avant que nous ne soyons informés de l'erreur, le montant versé par erreur constituera (sans préjudice des autres recours et actions disponibles en justice) une dette exigible par vous envers nous. En cas de crédit erroné, vous êtes obligé de nous en informer immédiatement par e-mail.

Vous reconnaissez que le Casino sera l'unique décideur quant à savoir si vous avez enfreint les Termes et Conditions du Casino d'une manière entraînant votre suspension ou votre exclusion permanente du Site Web.

Nos termes et conditions généraux, tels que détaillés sur ce site Web, constituent l'accord contraignant entre spinchester3.com et ses utilisateurs. Toute information ou orientation fournie par notre équipe de support client est destinée uniquement à des fins d'assistance et de clarification et ne doit pas être interprétée comme une modification ou une renonciation à ces termes. Il est de la responsabilité de l'utilisateur de lire attentivement et de respecter les termes et conditions régissant ses interactions avec www.spinchester3.com

En cas d'incohérence ou de conflit entre les conseils de notre équipe de support client et les termes et conditions de ce site Web, les termes et conditions généraux prévaudront toujours.

De plus, veuillez noter qu'en cas de divergences ou de mauvaises traductions entre les versions de ces termes dans différentes langues, la version anglaise fera foi.

8. UTILISATION DU COMPTE JOUEUR

Chaque utilisateur n'a droit qu'à un seul compte. La création de comptes multiples peut entraîner la clôture du compte et la confiscation des fonds. Les joueurs ne doivent pas partager leurs comptes ni accorder l'accès à des tiers.
Tous les retours, gains ou bonus que le joueur a obtenus ou accumulés pendant la période où le Compte Duplicata était actif pourront être récupérés par nos soins, et les joueurs s'engagent à nous restituer sur demande tous ces fonds qui auraient été retirés du Compte Duplicata.
L'utilisation de VPN (Réseaux Virtuels Privés) est strictement interdite.
Le Site Web ne peut être utilisé qu'à des fins personnelles et ne doit en aucun cas servir à un quelconque profit commercial.

Les joueurs doivent fournir des documents de vérification sur demande, pouvant inclure une pièce d'identité, un justificatif de domicile ou des relevés bancaires.
Le défaut de fournir des documents exacts ou vérifiables peut entraîner la clôture du compte et la confiscation des fonds.
Nous nous réservons le droit de passer un appel téléphonique au numéro fourni dans votre compte utilisateur, ce qui peut constituer, à notre entière discrétion, une étape nécessaire de la procédure KYC. Les retraits peuvent être suspendus jusqu'à ce que le compte soit entièrement vérifié. Nous ferons des efforts raisonnables pour vous contacter concernant le retrait des fonds, mais si nous ne parvenons pas à vous joindre (par e-mail ou par téléphone) dans un délai de deux (2) semaines, le compte sera bloqué en raison de l'échec de la procédure KYC.

Toute demande de clôture de compte doit être envoyée à [email protected]. Veuillez vous assurer que la demande par e-mail inclut le motif de la clôture du compte. Les demandes faites via notre fonction de Chat ne seront pas traitées. Cependant, un agent du support client vous redirigera vers notre service de support par e-mail.  

9. POLITIQUE ANTI-FRAUDE

9.1 Nous appliquons des mesures strictes de prévention de la fraude et pouvons vérifier l'identité du joueur avant de traiter les retraits.
9.2 Toute activité frauduleuse, y compris, sans s'y limiter, les rétrofacturations (chargebacks), la création de comptes multiples ou l'utilisation de moyens de paiement volés, entraînera la clôture du compte.
9.3 La Société se réserve le droit d'annuler les bonus et les gains obtenus grâce à des tactiques de jeu abusives, telles que le jeu avantageux (advantage play).
9.4 Les joueurs se livrant à la manipulation de jeux, à la collusion ou à des activités frauduleuses verront leur compte suspendu, leurs gains confisqués et les autorités compétentes informées.
9.5 Toute erreur ou dysfonctionnement du logiciel doit être signalé immédiatement. Le défaut de le faire peut engager votre responsabilité pour dommages.
9.6 L'utilisation de transactions bitcoin « remplaçables » (Opt-in Replace-by-Fee - RBF) est interdite. Les comptes effectuant de telles transactions pourront être fermés.
9.7 Les dépôts doivent être mis en jeu au moins une fois avant d'être retirés. Si des dépôts sont effectués sans activité de jeu, le joueur doit miser le montant total au moins trois fois avant le retrait afin de se conformer aux réglementations anti-blanchiment d'argent.

9.8 Le Casino applique une tolérance zéro envers le jeu avantageux (advantage play). Tout joueur tentant de tirer profit des offres de bienvenue du casino ou d'autres promotions accepte que la Société se réserve le droit d'annuler les bonus et tout gain découlant de ces bonus, pour les motifs suivants :

utilisation de cartes volées ;
rétrofacturations (chargebacks) ;
création de plus d'un compte afin de tirer profit des promotions du casino ;
fourniture de données d'inscription incorrectes ;
fourniture de documents falsifiés ;
toute autre action susceptible de nuire au Casino ;
jeu à faible risque à la roulette, où le joueur place des mises égales sur le noir/rouge ou pair/impair couvrant 25 numéros ou plus sur 37 de la table. (Placer des mises uniquement sur le noir/rouge ne couvre que 36 des 37 numéros possibles).

Le Casino se réserve le droit de fermer votre Compte Joueur et de vous rembourser le montant de votre solde, sous déduction des frais de retrait applicables, à la seule discrétion du Casino et sans aucune obligation de motiver sa décision ni d'envoyer un préavis.

Afin de vérifier le compte du joueur, la direction du casino exige des documents (pièce d'identité, systèmes de paiement, factures de services publics, etc.) en alphabet latin ou cyrillique. Si le joueur n'a pas la possibilité de fournir des documents dans les alphabets susmentionnés, le casino se réserve le droit d'exiger une vérification vidéo où le joueur présente ses documents.

Tous les documents doivent être fournis dans les 30 (trente) jours calendaires suivant le jour de la demande de retrait. Si vous ne parvenez pas à vérifier vos comptes dans le délai établi, les gains seront confisqués et vos comptes seront définitivement fermés en raison de l'échec de la procédure de vérification.

Le Casino se réserve le droit de retenir les paiements en cas de soupçon ou de preuve de manipulation du système du casino. Des poursuites pénales seront engagées à l'encontre de tout utilisateur ou de toute autre personne ayant manipulé le système du casino ou ayant tenté de le faire. Le Casino se réserve le droit de mettre fin et/ou de modifier tout jeu ou événement proposé sur le Site Web.

Si vous découvrez d'éventuelles erreurs ou lacunes dans le logiciel, vous vous engagez à ne pas en tirer profit. De plus, vous vous engagez à signaler immédiatement toute erreur ou lacune au Casino. Si vous manquez à ces obligations, le Casino a droit à une indemnisation complète pour tous les coûts liés à l'erreur ou à la lacune, y compris tous les frais encourus en association avec l'erreur/la lacune respective et le défaut de notification.

Le casino n'est pas une institution financière et ne doit donc pas être traité comme tel. Votre compte ne générera aucun intérêt et aucun service de conversion ou de change (y compris l'échange fiat-crypto) ne sera proposé à aucun moment.

10. DÉPÔTS

Le Site Web propose une variété de méthodes de paiement. Celles-ci incluent les cartes de crédit et de débit VISA et MasterCard, ainsi que diverses autres méthodes de paiement alternatives. Vous pouvez également contacter notre équipe de support pour vous renseigner sur les méthodes de paiement les plus avantageuses pour votre pays de résidence.

Veuillez noter que le montant minimum de dépôt est de 20   GBP/EUR. Le montant maximum du dépôt dépend de la méthode de paiement que vous décidez d'utiliser.

Les dépôts doivent être effectués en utilisant une méthode de paiement enregistrée au nom du joueur. Les dépôts effectués par des tiers peuvent être annulés et les fonds perdus en raison de telles transactions ne seront pas remboursés.

11. POLITIQUE DE RETRAIT

Le montant minimum de retrait est de 20 GBP/EUR ou équivalent.  

Si un joueur n'a pas misé au moins trois fois le montant de son dépôt avant d'effectuer un retrait, des frais de transaction pourront s'appliquer.

Le Casino se réserve le droit de vérifier votre identité avant de traiter les paiements et de retenir tout remboursement ou retrait pendant le temps nécessaire à la vérification de votre identité. Si vous fournissez des données personnelles fausses ou incomplètes, le retrait pourra être refusé et le Compte Joueur clôturé, ce dont vous serez informé par e-mail. Le Casino peut être tenu de signaler les actions du joueur aux organismes de réglementation compétents.

Tous les paiements par virement bancaire sont en principe traités dans un délai de trois (3) jours ouvrables.  

Il existe une limite de 2 demandes de retrait simultanées sur le compte.

Afin de protéger intégrité de l'activité du compte à ses débuts, le total maximum des gains qu'un joueur peut générer et retirer de ses trois (3) premiers dépôts est soumis à un plafond cumulé. Ce plafond est basé sur un multiplicateur du total des dépôts accumulés du joueur et s'applique indépendamment du fait que des bonus de bienvenue aient été utilisés ou non.

Les limites de gains maximums sont calculées comme suit :

* 1er Dépôt : Les gains attribuables au premier dépôt sont plafonnés à cent fois (100x) le montant du 1er dépôt.
* 2e Dépôt : Les gains attribuables au deuxième dépôt sont plafonnés à cent cinquante fois (150x) le total combiné des 1er et 2e dépôts.
* 3e Dépôt : Les gains attribuables au troisième dépôt sont plafonnés à deux cents fois (200x) le total combiné des 1er, 2e et 3e dépôts.
(Exemple : Si un joueur dépose €20, €40 et €100 pour un total de €160, le total maximum des gains qu'il peut obtenir est plafonné à 32 000 € (160 x 200). Tout solde dépassant cette limite sera annulé).

Cette limitation s'applique exclusivement aux gains générés par les trois (3) premiers dépôts. Les gains à partir d'un quatrième (4e) dépôt restent inchangés. Lorsque les fonds de différents dépôts sont mélangés, la Société se réserve le droit, agissant de manière raisonnable et de bonne foi, de déterminer le palier multiplicateur applicable et d'appliquer le plafond de gains correspondant.

Les limites maximales de retrait par transaction / en 24 heures / par semaine / par mois sont déterminées comme suit :

par transaction : €1,000 ou l'équivalent dans une autre devise ;
en 24 heures : €1,000 ou l'équivalent dans une autre devise ;
par semaine : €5,000  ou l'équivalent dans une autre devise ;
par mois : €15,000 ou l'équivalent dans une autre devise.

Sauf indication contraire dans les Termes et Conditions d'une promotion spécifique.

Des exceptions peuvent être faites pour les joueurs ayant un niveau VIP supérieur, le cas échéant, à la seule discrétion du Casino.

Si vous gagnez plus de €15,000, le Casino se réserve le droit de diviser le paiement en versements mensuels d'un maximum de €15,000 jusqu'à ce que le montant total soit payé.

Tous les gains de jackpots progressifs seront payés en intégralité.

Enfin, n'oubliez pas que le Casino n'est pas une institution financière. Votre compte ne générera donc aucun intérêt et aucun service de conversion ou de change ne sera proposé à aucun moment.
Les gains de jackpots progressifs sont payés en intégralité, indépendamment des limites de retrait standard.

12. COMPTES INACTIFS

Les comptes qui restent inactifs pendant 90 jours seront classés comme inactifs. La Société se réserve le droit de fermer ces comptes et de conserver tout solde restant.
Les comptes inactifs peuvent être réactivés sur demande en contactant le support client.